Sık sorulan sorular

Hizmet bölgemizi ve adresinizin kapsamda olup olmadığını teklif aşamasında netleştiriyoruz. Formda konumu belirtmeniz yeterli.

Teklif formunu doldurun ya da WhatsApp’tan birkaç fotoğraf gönderin. Koltuk, yatak, halı ve araç işlerinde fotoğraf üzerinden net fiyat veriyoruz. Ev, villa ve tekne temizliğinde gerekirse kısa bir keşif yapıyoruz.

Ekipman, makine, temizlik ürünleri, ekibin ulaşımı ve yazılı kapsamda belirtilen tüm işler. Kapsam dışı bir ek iş çıkarsa önce size sorulur, onayınız olmadan yapılmaz.

İş tamamlandıktan ve birlikte kontrol edildikten sonra nakit, havale veya EFT ile ödeme alınır. Fatura düzenlenir.

Bir gün önceden haber vermeniz yeterli. Sezon yoğunluğunda villa ve tekne işleri için mümkün olduğunca erken bildirmenizi rica ediyoruz.

Koltuk, yatak ve halı yıkamada başlangıçta evde olmanızı öneririz. Düzenli ev temizliği, villa ve tekne işlerinde anahtar teslimiyle çalışabiliriz.

Yıkama işlemlerinde durulama yaparak yüzeyde deterjan kalıntısı bırakmıyoruz. Yüzeyler kuruduktan sonra güvenle kullanılabilir. Belirli bir ürüne hassasiyet varsa önceden söyleyin.

İşe başlamadan önce mevcut hasarları (yırtık, solma, kalıcı leke) sizinle birlikte not ediyoruz. Çalışma sırasında bizden kaynaklanan bir hasar olursa sorumluluğu alıyoruz.

Ortam sıcaklığı, nem ve kumaş kalınlığına bağlıdır. Yazın ve havalandırılan bir odada genellikle 4–6 saat, kışın 6–8 saat sürer. Yüksek vakumla suyun büyük kısmını geri çektiğimiz için koltuk ıslak değil, nemli kalır.

Hayır, bunu baştan söylemek gerekir. Kalıcı boya lekeleri, ağartıcı izleri ve uzun süre beklemiş bazı mürekkep lekeleri kumaşın rengini değiştirmiş olabilir. Lekeleri yıkamadan önce değerlendirip çıkma ihtimalini size söyleriz.

Doğru yöntemle olmaz. Suya hassas kumaşları önceden test eder, bu kumaşlarda düşük nemli yöntem kullanırız. Fermuarlı minder kılıflarını çıkarıp makinede yıkamanızı önermeyiz; çekme riski en çok orada ortaya çıkar.

Durulamadan sonra kumaşta deterjan kalıntısı bırakmıyoruz. Koltuk tamamen kuruduktan sonra çocuklar ve evcil hayvanlar rahatlıkla kullanabilir.

Normal kullanımda yılda bir kez yeterlidir. Evcil hayvan, küçük çocuk veya açık renkli kumaş varsa altı ayda bir öneririz.

Genellikle 6–10 saat sonra. Sabah yapılan bir yıkamada yatak akşama kadar kurur. Kuruduğundan emin olmak için elinizi yüzeye bastırıp nem hissedip hissetmediğinize bakmanız yeterlidir.

Hiçbir yöntem yaşayan akarları kalıcı olarak sıfırlayamaz. Yıkama, akarların besin kaynağı olan deri döküntülerini ve alerjen kalıntılarını büyük ölçüde temizler. Etkinin sürmesi için yıkanabilir bir yatak koruyucu kullanmanızı öneririz.

Çoğu zaman belirgin şekilde açılır. Yıllar içinde oluşmuş ve kumaşın rengini değiştirmiş lekeler tamamen kaybolmayabilir; bunu başlamadan önce söyleriz.

Üreticinin izin verdiği durumlarda düşük nemle yıkanır. İzin vermeyen modellerde yalnızca vakum ve lokal leke işlemi yapılır.

Fabrikada halı bol suyla yıkanıp kurutma odasında kurutulur; birkaç gün sürer. Yerinde yıkamada halı evden çıkmaz ve aynı gün kurur. Duvardan duvara halılarda ve büyük salon halılarında yerinde yıkama pratik tek çözümdür.

Genellikle 6–12 saat. Havalandırma ve yerden ısıtma kuruma süresini kısaltır.

Taze ve yüzeysel lekelerde büyük ölçüde gider. İdrar halının tabanına ve zemine işlemişse koku tamamen geçmeyebilir; bunu yerinde değerlendirip söyleriz.

Çoğu yün el dokuma halıda evet. İpek ve antika halılarda halının durumunu görmeden karar vermiyoruz.

Evinizin önü, site otoparkı ya da iş yerinizin otoparkı uygundur. Aracın kapılarının açılabileceği ve etrafında çalışılabilecek bir alan yeterlidir.

Binek bir araçta genellikle 2–4 saat. SUV ve 7 koltuklu araçlarda süre uzar.

Kullanabilirsiniz ancak kumaş koltuklar birkaç saat nemli kalır. Mümkünse aracı camları aralık bırakarak 3–6 saat bekletmenizi öneririz.

Belirgin şekilde azalır. Koku tavan döşemesine ve havalandırma kanallarına işlemişse tek uygulamada tamamen geçmeyebilir.

Bu hizmet aracın iç temizliğine odaklanır. Dış yıkama ihtiyacınızı teklif aşamasında belirtebilirsiniz.

Evet. Ekipman ve temizlik ürünleri bizden gelir. Özellikle kullanılmasını istediğiniz bir ürün varsa onu da kullanırız.

Düzenli temizlik görünen yüzeylere odaklanır. Detaylı temizlik dolap içleri, fırın, davlumbaz, kapı ve pervazlar, süpürgelikler, derzler ve iç camlar gibi düzenli temizlikte atlanan alanları da kapsar.

Gerekmez. İlk ziyarette tanışmak ve kapsamı birlikte netleştirmek için evde olmanızı öneririz; sonraki ziyaretlerde anahtar teslimiyle çalışabiliriz.

Güvenli şekilde ulaşılabilen balkon ve teras camlarını siliyoruz. İple erişim gerektiren dış cephe camları bu hizmetin kapsamında değildir.

Evet. Anahtar teslimi ve erişim bilgisiyle çalışırız. İş bitiminde odaların fotoğraflarını gönderiyoruz.

Havuz suyu bakımı ve kimyasal dengesi ayrı bir uzmanlık alanıdır, bu hizmetin kapsamında değildir. Havuz çevresi, şezlonglar ve dış mekan mobilyalarını temizliyoruz.

Evet. Çıkış ve giriş saatlerine göre ekibi planlarız. Sezon yoğunluğunda bu randevuları önceden takvime almanızı öneririz.

Villanın büyüklüğüne ve kapsama göre ekip sayısını artırıyoruz. Amaç işin tek günde bitmesidir; keşif sonrası net süre veririz.

Hizmet bölgemizdeki marina ve çekek yerlerinde çalışıyoruz. Teknenizin bulunduğu yeri teklif formunda belirtmeniz yeterli.

Hayır. Yüksek basınç tikin yumuşak liflerini aşındırır. Tik, uygun temizleyici ve yumuşak fırçayla elle yıkanır.

Bu hizmet temizliğe odaklanır. Jelkot pasta-cila ve boya işleri ayrı bir uzmanlık gerektirir.

Teknenin boyu ve kabin sayısına bağlıdır. Ekibi, check-out ve check-in saatleri arasına sığacak şekilde planlarız.